Termini e condizioni di prenotazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la fornitura dei servizi di ristorazione e l'organizzazione di eventi presso il ristorante Al Camino (di seguito "il Ristorante"). La conferma della prenotazione implica l'accettazione integrale delle clausole qui riportate.

1. Conferma della Prenotazione e Acconto

Per alcune tipologie di prenotazioni, in particolare per eventi, gruppi numerosi o date speciali, il Ristorante richiede il versamento di un acconto. La prenotazione si intende confermata e garantita solo al momento della ricezione del pagamento dell'acconto pattuito.

2. Penale di Cancellazione e No-Show

Il Ristorante si impegna a riservare i tavoli e il personale necessario per la data e l'orario concordati. In considerazione dell'impatto organizzativo e del mancato guadagno derivante da disdette improvvise, si applicano le seguenti penali:

Cancellazioni con preavviso superiore alle 48 ore: In caso di cancellazione comunicata via email o telefono oltre le 48 ore dall'orario dell'evento, l'acconto versato potrà essere rimborsato (al netto di eventuali spese di transazione) o convertito in un voucher per una data successiva, previa disponibilità.
Cancellazioni entro le 48 ore: Qualora la cancellazione venga comunicata nelle 48 ore precedenti l'orario della prenotazione, o in caso di mancata presentazione (no-show), l'intero acconto versato verrà trattenuto dal Ristorante a titolo di penale di cancellazione.
Ritardi: Le prenotazioni sono garantite per un massimo di 20 minuti di ritardo rispetto all'orario concordato, salvo diversa comunicazione. Oltre tale termine, il Ristorante si riserva il diritto di liberare il tavolo e applicare la penale sopra citata.

3. Modifica del numero di partecipanti

Eventuali variazioni nel numero degli ospiti devono essere comunicate con un preavviso minimo di 24 ore. In caso di numero di presenti inferiore a quanto prenotato senza tempestiva comunicazione, il Ristorante si riserva il diritto di addebitare una quota per il servizio e la preparazione del coperto mancato.

4. Forza Maggiore

In caso di cancellazioni dovute a cause di forza maggiore documentabili, il Ristorante valuterà caso per caso la possibilità di spostare la prenotazione senza l'applicazione della penale.

5. Informativa Privacy

I dati personali forniti in fase di prenotazione saranno trattati esclusivamente per la gestione del servizio e in conformità con la normativa vigente (GDPR 2016/679). Per maggiori dettagli, si rimanda alla Privacy Policy presente sul sito.